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Rückgabebedingungen


Wir geben unser Bestes um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher zu Ihnen nach Hause geliefert wird und Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden und erhalten den vollständigen Kaufbetrag innerhalb 30 Tagen zurück. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand zurückgesendet werden. Leider können wir Ihnen aktuell keinen Austausch von Artikeln anbieten. Dies gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen.

Leitfaden für den rückversand

Bitte befolgen Sie die untenstehenden Schritte, um Ihren Retourenaufkleber auszudrucken.

  1. Rufen Sie unser Online-Retourenportal auf.
  2. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellnummer (z. B.: 512345678) und Ihre persönlichen Daten einzugeben.
  3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Rücksendeart und die Abgabestelle aus.
  4. Laden Sie Ihren Retourenaufkleber herunter, kleben Sie ihn auf Ihr Paket und bringen Sie dieses zu der Abgabestelle Ihrer Wahl.

Sendungsverfolgung

Verfolgen Sie Ihre Retoure, indem Sie unser Retourenportal aufrufen und auf den Link „Meine Retoure verfolgen“ klicken. Sie werden aufgefordert, entweder Ihre Bestellnummer oder Ihre Retouren-Verfolgungsnummer (wird beim Anlegen Ihres Retourenauftrags erstellt) einzugeben.