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Kontakt


Kundenservice

Sie haben Fragen zu unserem Online Shop, zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung? Eine schnelle Antwort auf viele Fragen finden Sie in unserer Hilfe-Rubrik Häufige Fragen.

Alternativ können sie uns gerne mit Hilfe des Kontaktformulars anschreiben oder unsere kostenlose Hotline anrufen. Bei Bestellungen per Telefon oder weiteren Fragen, hilft Ihnen ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes gerne weiter.

Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Kundendienst Ihnen nicht in Bezug auf Einkäufe, Umtausch und Verfügbarkeit von Produkten in lokalen Clarks Geschäften weiterhelfen kann. Bitte kontaktieren Sie hierfür direkt Ihren lokalen Clarks Shop. Benutzen Sie unseren Shop-Finder, um alle Kontaktdaten der Clarks Geschäfte in Deutschland und Europa zu finden.

Produkte, die nicht online bei Clarks gekauft wurden, müssen zusammen mit dem Kaufbeleg in den Geschäften zurückgegeben werden, in denen sie erworben wurden.

Sie haben 3 Möglichkeiten uns zu kontaktieren:

Kostenlose Hotline:

00 800 2500 2525

Wählen Sie dann:

  1. Deutsch
  2. Französisch
  3. Niederländisch
  4. Spanisch
  5. Englisch

* Die mehrsprachige Hotline ist kostenlos für Anrufe aus dem Festnetz aus Deutschland, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Bulgarien, Luxemburg, Malta, Österreich, Portugal, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Zypern (griechischer Teil). Anrufe aus dem Mobilfunknetz sind abweichend. Aus Griechenland rufen Sie bitte für die kostenlose Hotline die Nummer 00800 12 8246 an.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 – 18 Uhr, Samstag 10 – 17 Uhr (MEZ). Am 24. & 31. Dezember bis 13 Uhr (MEZ) geöffnet, geschlossen am 25. Dezember & 1. Januar.

Per Kontaktformular

Füllen Sie bitte alle relevanten Felder im unten stehenden Kontaktformular aus. Wir setzen uns innerhalb von 2 Werktagen nach Wunsch telefonisch oder per Email mit Ihnen in Verbindung.

Per Post

Schreiben Sie an unser Kundenservice Team:

C&J Clark International
PO Box 2042
Liverpool
L69 3QR
ENGLAND

Per email

germansupport@clarks.eu

Nützliche Links

Unser Kundenservice-Team wird jede Beschwerde zeitnah, höflich und professionell bearbeiten. Wenn Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sind, klicken Sie bitte hier, um weitere Informationen zum europäischen Online-Streitbeilegungsservice zu erhalten.

Schreiben Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen oder wenn Sie uns Feedback geben möchten. Ihre Meinung ist uns wichtig!

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